法律问答
您好,我在游戏中联系客服,客服一直不理我怎么办
网络消费
2024-01-20 11:58:07
律师解答共有3条
法律分析:向客服投诉,每个游戏都有相应的客服的。如果协商不行可以起诉解决。法律依据:《
中华人民共和国民事诉讼法
》第一百一十九条起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
【法律分析】可以先向游戏运营商的管理部门投诉,或者拨打12315投诉,或者直接起诉法院。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
找游戏的运营商进行投诉。或者找相关的行政部门投诉来保护自己的合法权益。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
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