您好，我想问一下购买防水袋后因防水袋质量问题导致手机进水，商家是否需要赔偿
消费者维权
2024-01-20 15:14:09
律师解答共有3条
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手机防水袋漏水，导致手机报废，你应该先检查一下是什么原因导致的漏水？如果是你没有把手机防水袋的袋口封严导致的漏水，这做跟商家没有关系。如果是因为手机防水袋质量的问题，导致的漏水，那肯定商家要负责任。
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在消费过程中受损害的消费者，可以通过以下途径向提供服务、货品的商家行使损害赔偿请求权：1、与经营者协商解决；2、请求消费者协会调解；3、向有关行政部门举报；4、根据仲裁协议约定申请仲裁；5、向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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商品有质量问题的，消费者可以向商家提出违约赔偿的要求。商家不配合的，可以向消费者协会投诉或者直接起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
