你好，游戏充值银行转账错了2000元，我联系他们客服，说可以退，但是现在又说退不了，我这边转账记录和聊天记录都有，这种情况怎么办
网络消费
2024-01-21 04:08:04
律师解答共有3条
-
转错账追回钱的方法有哪些
1、及时与对方沟通：没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。 如果发现转账有误，事主应该及时联系对方(电话或是聊天功能)，说明情况，要求对方退还，(熟人自然会退给你，如果是陌生人就不一定了)但是你也要先和对方沟通，对方负有返还的义务。 如果对方明知转错账，接收钱后拒不返还，就属于不当得利。如果涉及金额较大的话，还可能构成非法侵占刑事犯罪(以非法占有为目的，将他人交给自己保管的财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交还的，将构成侵占罪)。
2、联系客服，让客服与对方沟通：若不幸遇上了坚决不退钱的人，不要一味跟对方死磕，赶紧拨打客服电话，向客服咨询求助。 -
转错账的钱可以通过软件客服、联系转账人和法院诉讼方式追回。
1、受法律保护
法律对于转账出错，追回钱款的行为是支持的，可以采取追回行为。
2、软件客服
通过软件转账的，可以联系软件客服，进行撤销转账的操作。
3、联系转账人
能联系上被转账人的，可以联系对方，协商退回误转的欠款。
4、法院诉讼
对方拒不返还的话，可以去法院发起诉讼，根据相关法律法规，法院会判决对方退还转账。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
