法律问答
拼多多平台客服只给我退款不退货,并说随我处理商品,商家还让我退货我不退违法
消费者维权
2024-01-21 13:08:09
律师解答共有3条
法律分析:买家退款不退货,属于对方违约,协商不成,到法院起诉解决。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》第五百七十七条当事人一方不履行
合同
义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
法律分析:买家退款不退货,属于违法行为。买家申请取得退款的,应当返还货物,否则构成无权
占有
。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向法院提起诉讼。法律依据:《中华人民
共和
国
民法典
》第四百五十八条基于合同关系等产生的占有,有关不动产或者动产的使用、收益、违约责任等,按照合同约定同没有约定或者约定不明确的,依照有关法律规定。
法律分析:首先你要退货退款你先找拼多多客服,他会帮你处理的,你找人工客服,会给你满意的答复。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
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