法律问答
快递没有收到,但显示已签收,导致后期包裹丢失。如何赔偿?
消费者维权
2024-01-21 14:01:22
律师解答共有3条
未收到货物,快递显示已签收,货物损失由快递公司承担。法律依据:《
快递暂行条例
》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
未收到货物,快递显示已签收,货物损失由快递公司承担。x0dx0a快递新国标对验收有明确的规定:x0dx0a收派员将快件交给收件人时,应当告知收件人当面验收快件。快件外包装完好,由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况,收派员应当告知收件人先验收内件再签收,快递企业与寄件人另有约定的除外。x0dx0a快递代签属于违规操作,建议可以起诉。
快递丢失应按双方事先的约定赔偿。没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价,按保价金额赔偿;没有保价,依法律依据:《邮政法》《
合同
法》相关规定赔偿。未保价的给据邮件丢失、毁损,按实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号邮件丢失,按所收取资费的三倍赔偿
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