美容美发店拒绝退卡退款
美容整形纠纷
2024-01-22 07:56:04
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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一、商家举证拒绝退款后买家能收到退款吗
1商家举证拒绝退款后买家能否收到退款需视情况而定：
（1）如果商家举证的拒绝退款的原因证明是买家本身的问题，问题成立，买家不会收到退款；
（2）倘若是商家的问题，买家能收到退款。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条
【瑕疵担保义务、瑕疵举证责任】经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
二、消费者纠纷解决途径有哪些
消费者纠纷解决途径如下：
1、协商。双方首先通过协商，达成和解；
2、调解。包括民间调解、行政调解和法院调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、仲裁。
仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方，各地仲裁委员会作出裁决，纠纷双方有义务执行该裁决，从而解决纠纷的法律制度；
5、诉讼。当发生民事纠纷，当事人各方可以向人民法院起诉。
这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。 -
法律分析：首先，可以在网页申请退款，如商家拒绝，可以在网页上投诉，投诉一段时间后（几分钟到几十分钟不等），会有美团客服联系，了解情况。如果你的退款理由很正当，美团客服会协商，退款；如果和商家各有各的立场，而且各有几分道理，美团会退而求其次，提出以美团充值卡的形式退款（充值到美团账户，除了不能提现，可以支付在美团上进行的任何购买活动）；如果申诉方纯属无理取闹，那美团也会拒绝受理申诉。
回到上面，如果网页投诉，没有客服联系，或者等不了，可以直接打美团客服电话，转人工进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 -
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