我在一家美容美发店消费感觉上当受骗了，之前的疗程塑形套盒做了少数，又一次的过程中叫体验一下一个老师的手法和她们所说的什么套盒疗程叫办理，一下子七万多，我就感觉不对了，在她们内部员工的劝说下付了三万块钱，做了一次走后，我又一次来消费的时候，感觉里面的人全部换人了，换老板了我就一下子不想要了，这样我可以找商家退回交的三万块钱吗？
美容整形纠纷
2024-01-23 05:30:30
律师解答共有1条
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正规美容院一般情况下可以退款。可以首先要投诉到消协、工商，请他们协商处理；协商不成的，可以向有管辖权的法院起诉。收集一切有利的证据，包括通话时有意识的录音等。法律依据：《消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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