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消费者维权
2024-01-23 07:44:04
律师解答共有3条
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常用的调解方法有：
(1)要以关心爱护的态度，疏导说理的方式，循循善诱的言语，苦口婆心，反复调解启发当事人的思想觉悟。
(2)要善于适用法律条文、政策规定和优良的传统教育当事人，提高他们的思想认识、道德观念。
(3)要善于利用当事人社会关系中积极力量来帮助说服当事人。
(4)要善于倾听双方当事人的意见，不可先人为主，偏听偏信。
(5)要善于调查研究，查清事实真相，找出纠纷的原因、争执的焦点和纠纷中的关键人物。
法律依据：《人民调解法》第七条，人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。
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法律分析：首先协商处理，协商不成按照协议履行、诉讼解决。法律依据：《最高人民法院关于人民法院民事调解工作若干问题的规定》
第一条 根据民事诉讼法第九十五条的规定，人民法院可以邀请与当事人有特定关系或者与案件有一定联系的企业事业单位、社会团体或者其他组织，和具有专门知识、特定社会经验、与当事人有特定关系并有利于促成调解的个人协助调解工作。经各方当事人同意，人民法院可以委托前款规定的单位或者个人对案件进行调解，达成调解协议后，人民法院应当依法予以确认。
第二条 当事人在诉讼过程中自行达成和解协议的，人民法院可以根据当事人的申请依法确认和解协议制作调解书。双方当事人申请庭外和解的期间，不计入审限。当事人在和解过程中申请人民法院对和解活动进行协调的，人民法院可以委派审判辅助人员或者邀请、委托有关单位和个人从事协调活动。 -
法律分析：常用的调解方法有:
(1)要以关心爱护的态度，疏导说理的方式，循循善诱的言语，苦口婆心，反复调解启发当事人的思想觉悟。
(2)要善于适用法律条文、政策规定和优良的传统教育当事人，提高他们的思想认识、道德观念。
(3)要善于利用当事人社会关系中积极力量来帮助说服当事人。
(4)要善于倾听双方当事人的意见，不可先人为主，偏听偏信。
(5)要善于调查研究，查清事实真相，找出纠纷的原因、争执的焦点和纠纷中的关键人物。
法律依据：《中华人民共和国人民调解法》 第七条 人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
