小孩玩手机荒野乱斗游戏，私自收费几千元，可以退款吗？
消费者维权
2024-01-23 08:44:07
律师解答共有3条
-
法律分析：可以退还，建议及时和游戏平台进行联系，维护自己的合法权益。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
-
可以的。孩子玩游戏充值的钱可以退。若要追回则需要拿出两个证明,如下:因为孩子属于限制民事行为能力人,需要证明孩子的监护人,要证明孩子在玩游戏充钱的时候,不在场;要证明,家长的手机的使用和充值,都是由未成年人实施的。法律依据：《最高人民法院关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》9.限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
