我想问一下如何向私立医院投诉
消费者维权
2024-01-23 08:52:09
律师解答共有3条
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法律分析：医院投诉方式主要包括：直接拨打12320举报电话就报；向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉；可以到卫生行政部门举报投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十条处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。
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法律分析：投诉医院应该找当地市、区卫生监督部门,或者拨打卫生部门投诉电话。法律依据：《医疗机构管理条例》第四十条县级以上人民政府卫生行政部门行使下列监督管理职权：（一）负责医疗机构的设置审批、执业登记和校验；（二）对医疗机构的执业活动进行检查指导；（三）负责组织对医疗机构的评审；（四）对违反本条例的行为给予处罚。第四十一条国家实行医疗机构评审制度，由专家组成的评审委员会按照医疗机构评审办法和评审标准，对医疗机构的执业活动、医疗服务质量等进行综合评价。医疗机构评审办法和评审标准由国务院卫生行政部门制定。
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可以去卫生部、国家中医药管理局或县级以上地方人民政府卫生行政部门进行投诉；可以进行调解或提起诉讼。医院投诉管理部门的职责有：1、对于投诉统一受理，当患者或者是患者家属相关人士，对于医院的医疗环境或者医疗方式等问题表示不合理进行投诉的时候，投诉管理部门应当认真听取，及时受理。2、对于受理的投诉，投诉管理部门应当及时针对投诉人所说进行调查并且予以核实相关的投诉事项，并根据相关的调查核实的结果，提出自身的处理意见，答复投诉人。3、日常中，需要组织，协调以及指导全院的投诉处理的工作，能够及时对相应的投诉进行处理，维护好医疗的秩序。以上知识就是对相关法律问题进行的解答，依据我国相关法律的规定，患者对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意的，可以通过来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见。：法律依据：《医院投诉管理办法》第四条卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。县级以上地方人民政府卫生行政部门(含中医药管理部门，下同)负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
