案例概述微信，我想更换实名认证。但是我的零钱里一分钱都没有，也没有提现。但是更换实名时，上面显示提现还没到账，实名无法更换。我该怎么办？
2024-01-23 10:16:09
律师解答共有3条
-
这种情况一般已经完成了实名认证，如果需要变更使用人，更换实名身份的话，需要联系客服询问具体办理程序，不同平台的操作流程不一样，还有些平台是无法变更的。
-
法律分析：微信实名认证可以用临时身份证，只要临时身份证在有效期内。法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》第十一条居民身份证有效期满、公民姓名变更或者证件严重损坏不能辨认的，应当申请换领新证；居民身份证登记项目出现错误的，公安机关应当及时更正，换发新证；领取新证时，必须交回原证。居民身份证丢失的，应当申请补领。未满十六周岁公民的居民身份证有前款情形的，可以申请换领、换发或者补领新证。公民办理常住户口迁移手续时，公安机关应当在居民身份证的机读项目中记载公民常住户口所在地住址变动的情况，并告知本人
-
法律分析：微信支付实名认证不是用户本人，目前微信不支持变更的，解决问题的方法可以试试申诉，在微信登陆界上滑进入微信安全中心然后找到微信帮助中心去实名申诉。法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百五十二条采取技术侦查措施，必须严格按照批准的措施种类、适用对象和期限执行。侦查人员对采取技术侦查措施过程中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私，应当保密；对采取技术侦查措施获取的与案件无关的材料，必须及时销毁。采取技术侦查措施获取的材料，只能用于对犯罪的侦查、起诉和审判，不得用于其他用途。公安机关依法采取技术侦查措施，有关单位和个人应当配合，并对有关情况予以保密。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
