我买的椅子坐了几天，腿断了，人都掉在地上了。商家不承认质量问题，不说是人为造成的。他们想要一个声明
消费者维权
2024-01-25 02:08:41
律师解答共有3条
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消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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消费者购买到具有质量问题的产品的，可以要求商家进行退换货，如果因产品质量问题造成了损害的，可以要求生产者承担侵权责任。
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你好，建议你协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
