商品有质量问题，我直接申请拼多多官方干预，拼多多官方帮我申请只退款，此时企业不愿意，一直骚扰我，让我把钱还给他，每隔几个小时给我发一条信息，在这种情况下，法律会帮助我还是帮助企业？
消费者维权
2024-01-25 03:18:07
律师解答共有3条
-
法律分析：可以要求退款，这是你的权利，如果对方不同意，可以向工行部门以及消费者协会、报社电视台媒体等投诉举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
-
法律分析：需视具体情况而定。建议尽量协商处理，协商不成可以诉讼解决。要看具体是因为什么理由而要求退钱的，如果提出了正当退款理由而对方不退款的话可以到相关部门举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
-
法律分析：如果仅仅只是退款，商品本身还在，那还可以投诉。选择法院起诉或向有关行政部门申诉、举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中