我在x上买的染发剂，到货之后没有中文标识时，他商家跟我讲我在x上买的染发剂，到货之后没有中文标识，他商家跟我讲的是绿色的，我染完之后是黑色的
消费者维权
2024-01-25 07:40:23
律师解答共有1条
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根据《中华人民共和国产品质量法》规定，产品必须有中文厂名，中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等，凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一，均可视为"三无产品"。在网购时，如果买到三无产品，应该怎么办呢？根据《消费者权益保护法》的规定，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
