银行卡里的钱突然少了20000是怎么回事

银行卡里突然少了很多钱要及时打电话挂失银行卡，保障银行账户剩余资金的安全。
然后拿着你的身份证到你的开户银行去打一份对账单。如果明细账单有问题或者银行不给处理，要及时报警，以留取证据。
确定钱的去向，明确责任方。依据证据追回资金。
在我国，法律依据：《商业银行法》第六条规定，银行有保障储户存款安全完整的义务，在储户存款被盗后，银行应该承担无过错责任。
当然，银行有权向盗窃者追偿，也可以证明储户有过错来相应减轻或免除自己的责任。但在储户无过错，也未找到盗窃者的情况下，银行不能推卸责任，推卸责任就是违约。
扩展资料：
银行卡挂失的最有效办法
我们的银行卡最有效的办法是电话挂失，我们要尽快在第一时间里用电话挂失，银行客服电话会为大家服务，各个银行对挂失银行卡的要求略有不同，不过一般都是身份证和密码居多，大家可以根据银行电话提示具体操作就可以了。
各个银行的电话：工商银行 95588 、中国银行 95566 、农业银行
95599、建设银行 95533 、广东发展银行
95508、上海浦东发展银行
95528、中信实业银行 95558 、
邮政储汇局
11185、 兴业银行
95561、深圳发展银行
95501、上海银行
962888、民生银行 95568 、交通银行
95559、 华夏银行
95577、光大银行 95595 、招商银行 95555
对于这种银行卡多出钱的情况，有律师表示，汇款错误而获得的钱财一旦被挪用就构成了犯罪，这属于不当得利，虽然这笔钱是因汇款人汇错的前提下造成的，当事人没有通过不正当途径获得，但是他在主观上知道这笔钱不属于自己，在挥霍这笔金钱的时候就犯法了。

法律分析：在不确定的情况下，建议第一时间拨打官方客服挂失。发现自己银行卡的钱少了，如果自己不再银行的营业厅的话，第一时间拨打银行的官方客服，将自己的银行卡挂失掉，将资金进行冻结，以减少最大的损失。
丢失的钱多可以选择报警求助。法律依据：《中华人民共和国刑法》
第一百九十四条 有下列情形之一，进行金融票据诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：
（一）明知是伪造、变造的汇票、本票、支票而使用的；
（二）明知是作废的汇票、本票、支票而使用的；
（三）冒用他人的汇票、本票、支票的；
（四）签发空头支票或者与其预留印鉴不符的支票，骗取财物的；
（五）汇票、本票的出票人签发无资金保证的汇票、本票或者在出票时作虚假记载，骗取财物的。
使用伪造、变造的委托收款凭证、汇款凭证、银行存单等其他银行结算凭证的，依照前款的规定处罚。