法律问答
你好,我是商家买家,在我店买了一件商品,收到质量问题,然后申请退款是违法的吗?
消费者维权
2024-01-25 14:06:15
律师解答共有3条
法律分析:先跟卖家协商退款,如果卖家不同意退款,那就找人工客服举报。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
因质量问题退换货运费谁承担
损害赔偿
415
我是商家买家,在我店买了一件商品,然后申请退款是违法的
首先跟卖家说明这个东西,哪里有质量问题。如果确实是有质量问题的话,卖家会给你补发,或者退钱给你的。如
人咨询过
继续咨询
建设施工质量问题反诉状
拆迁承包
324
产品出现质量问题如何举证
产品质量损害赔偿
49217
因产品质量致伤须赔偿
消费维权动态
5568
我是商家买家,在我店买了一件商品,然后申请退款是违法的
首先跟卖家说明这个东西,哪里有质量问题。如果确实是有质量问题的话,卖家会给你补发,或者退钱给你的。如
人咨询过
继续咨询
建筑施工质量问题的反诉状
拆迁承包
324
我是商家买家,在我店买了一件商品,然后申请退款是违法的
首先跟卖家说明这个东西,哪里有质量问题。如果确实是有质量问题的话,卖家会给你补发,或者退钱给你的。如
人咨询过
继续咨询
房屋质量问题协议
验收委托
324
我是商家买家,在我店买了一件商品,然后申请退款是违法的
首先跟卖家说明这个东西,哪里有质量问题。如果确实是有质量问题的话,卖家会给你补发,或者退钱给你的。如
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1320
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
995
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
660
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
605
判决抵押无效如何处理
抵押担保
410
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
475
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
常熟市律师
昆山市律师
太仓市律师
吴江区律师
张家港市律师
姑苏区律师
虎丘区律师
吴中区律师
相城区律师
工业园区律师
南京律师
连云港律师
宿迁律师
盐城律师
扬州律师
泰州律师
南通律师
镇江律师
常州律师
无锡律师
苏州律师
徐州律师
淮安律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权