法律问答
如果我的新卡车在上路前有质量问题,我该怎么办?
产品质量
2024-01-25 15:32:11
律师解答共有3条
买的新车出现质量问题怎么办?2种处理方式按照顺序进行:1.首先需要和车辆销售商来协商具体解决办法,是通过赔偿更换还是退货的方式。2.协商不成功可以到工商以及消协部门来投诉,或者是到法院进行诉讼。
法律分析:出现汽车质量问题时,与经销商协商解决是最为直接和常用的方式。根据汽车“三包”规定,在包修有效期内车辆存在质量问题的,可以免费享受车辆维修服务;在行驶途中出现故障无法继续行驶,4店需要派人到现场进行维修。其中产生的拖车费用、修理时间超过5
天等
情况,4店也应予以相关补偿。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二条向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构,请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。
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