在网购平台上购买到有问题的产品，想起诉商家，有他的营业执照，我该怎么调取他的身份证号码用来起诉？或者光有营业执照能起诉吗？
网络购物
2024-01-26 06:34:04
律师解答共有3条
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
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你好：可以起诉也可以报警解决
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如果在网上购买的话，可以向平台的客服投诉而不是商家的客服，也可以查一下商家营业执照注册地，然后向商家营业执照登记地的市场监管局投诉，投诉电话商家登记地的区号加12315。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
