我在淘宝天猫国际直播间购买了天猫国际的戴森吹风机，主播承诺送八个造型器（风嘴），实际到货只有五个。和商家来回沟通了半个月，给出的结论是直播间写错了。我的问题：请问这属于消保55条消费欺诈吗？我如果要求赔偿是什么标准，如果不满足消费欺诈是否违反其它法律法规，补偿标准是什么？辛苦您解答一位誓与商家死磕到底的消费者
消费者维权
2024-01-26 08:14:04
律师解答共有3条
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根据我国法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。
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可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。
遇到直播卖假货的可以根据下列几条处理：
1、主播在直播间带货售假，消费者想维权的话，我们可以和客服进行协商退货。
2、主播在直播间带货售假，消费者如果协商不成的话，可以直接打12315进行维权。
3、如果在直播间买的物品是假货的话，首先可以和客服进行协商，如果不让退货的话，一定要拿起法律的武器来保护自己。
根据法律依据：《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中，为维权方便，消费者一般选择起诉网络交易平台。
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1、在直播间买到假东西，卖家不给退的，可以向消费者协会进行投诉，由消费者协会了解基本信息，由其进行沟通调和，以促成双方调解解决纠纷。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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