法律问答

您好,我孩子玩游戏三天被扣了六千多,广东天宸有限公司能追回吗

讨薪
2024-01-26 09:14:05
律师解答共有3条
  • 扣款不一定可以追回且过程相当繁琐,你可以搜集有效证据向法院起诉维权讨债,或者进行投诉,聚投诉-21CN 、黑猫投诉,聚投诉是21CN主办的公益性消费投诉平台,是中央网信办批准的互联网信息服务平台,投诉量很大。
    一、 投诉流程
    1、投诉 受理
    2、 投诉处理
    3、 投诉 回复
    4、 投诉 归档
    5、 投诉 回访
    二、投诉所需材料
    1、投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
    2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。
    3、有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。
    消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据。
    :《中华人民共和国 消费者权益保护法》法律依据:《中华人民共和国 消费者权益保护法》
    第三条 政府采购供应商(以下简称供应商)提出质疑和投诉应当坚持依法依规、诚实信用原则。
    第四条 政府采购质疑答复和投诉处理应当坚持依法依规、权责对等、公平公正、简便高效原则。
    第五条 采购人负责供应商质疑答复。采购人委托采购代理机构采购的,采购代理机构在委托授权范围内作出答复。
  • 法律分析:
    1.
    8周岁以下,法律规定无民事行为能力。这类小孩充值游戏的金额不论多少都可以要回来。
    2.
    8-16周岁,限制民事行为能力。这类如果游戏充值数额比较小原则上是要不回来了。
    3.
    时间不要长,发现小孩玩游戏充值金额比较大了,一定及时就通过官方渠道申请要回。如若...
    属于可要回的情况,首先要联系游戏官方的客服。一般客服不会直接退回的。法律依据:《中华人民共和国民法典》第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
  • 可以的。 孩子玩游戏充值的钱可以退。若要追回则需要拿出两个证明,如下:因为孩子属于限制民事行为能力人,需要证明孩子的监护人,要证明孩子在玩游戏充钱的时候,不在场;要证明,家长的手机的使用和充值,都是由未成年人实施的。法律依据:《最高人民法院关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见
    (二)》
    9.限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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