我是未成年人。我卖游戏账号，买家的资金冻结在我的账号上，但是游戏交易平台要求我支付800多份解冻金，返还1600份
网络消费
2024-01-26 09:18:10
律师解答共有3条
-
这主要看是什么性质的冻结。如果是长期不用或资金有不正常的进出。需要本人持本人身份证到柜台去办理解冻；如果是执法机关因为相关案件把账户冻结了，需要持卡人配合相关机关完成案件执行，才能恢复被冻结的账户。以找客服解封；实际上，只要玩家不是违规操作而被封号的，基本上都能够解封。
-
建议联系腾讯公司了解账号冻结情况，下面是相关的电话：帐号及增值服务热线0755-83765566微信支付财付通理财通专线(大陆地区)95017未成年人游戏监管热线95092666
-
这种情况基本上都是骗子。按照正规的程序如果被冻结了是需要提供相关证明，比如身份证等办理解冻手续的，而不是充值解冻。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
