法律问答
你好,我买的真皮沙发在家里干了九个月,但味道还是很重。我该如何保护我的权利?因为沙发已经用了一个月了,估计退货不好,商家给什么样的赔偿是合理的?
消费者维权
2024-01-27 13:14:06
律师解答共有3条
可以要求赔偿。1、经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定或当事人的约定退货,或者要求经营者履行更换、修理的义务。2、没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品七日之内退货,七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货;不符合法律解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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