法律问答

你好，酒店不能住，不给退款怎么办

消费者维权

2024-01-27 13:26:05

如果酒店不同意退款的话，可以考虑通过法律途径解决。自己在疫情防控之前就已经定好了酒店，但随后因为疫情的爆发被封路了，在自己没办法继续入住该酒店的情况下，酒店却拒绝全额退房款的，对酒店的这种做法可以直接到消费者协会或工商局等有关部门进行投诉。
如果酒店不同意退款的话，可以考虑通过法律途径解决。自己在疫情防控之前就已经定好了酒店，但随后因为疫情的爆发被封路了，在自己没办法继续入住该酒店的情况下，酒店却拒绝全额退房款的，对酒店的这种做法可以直接到消费者协会或工商。
因不可抗力造成的酒店入住合同无法实现，可以解除合同。疫情影响下的酒店不能住属于不可抗力，是指合同订立时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。因为疫情预定好的旅游无法成行，酒店不能入住的，属于因不可抗力导致合同目的无法实现，可以解除旅游合同。
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