法律问答
快递把别人寄给我的东西寄错了,我扔了,寄件人现在要我赔偿我是否应该赔偿
消费者维权
2024-01-30 08:10:41
律师解答共有3条
快递员要进行赔偿,并且赔给支付寄件人或者寄件人指定受益方。赔偿分两种情况:1、已经缴纳保价费的,按照实际损失价值,但不高于最高报价金额进行理赔;2、没有缴纳保价费的,按照邮政法及其实施细则等相关规定,以实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮寄中遗失物的具体赔偿项目和数额,按照寄件人寄送邮件时双方的协议(往往表现为快递公司提供的附件格式文本)进行。法律依据:《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
法律分析:赔是会赔,不过要看在邮寄时保价没有,如果保价,按保价金额赔偿,如果没有保价最多赔偿邮寄费用的5倍金额。下面具体说明一下:1、如果是在网上购物,卖家快递发货,那么收到货时应该先验货再签收,如果发现是坏的,别管是快递把包裹里的东西弄坏的还是卖家给你发货时本身就是坏的,直接拒签,快递会联系卖家确认是否退回,之后是由卖家找快递方处理赔偿事宜;2、如果你是发货人,那么有必要提醒收件人要先验货再签收的,如发现包裹里的东西坏了,同样收货人应该拒签,退回后找快递协商赔偿事宜。具体赔偿标准可以看下快递单的背面有相关说明,未保价的物品一般是赔偿运费的3倍或5倍;3、记住一点,一旦签收再有损坏快递是不会承认的,所以贵重物品及易碎品一定要当着快递员的面先验货再签收。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》第五百一十二条通过互联网等信息网络订立的电子
合同
的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的,生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间;前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的,以实际提供服务的时间为准。
个人寄快递东西坏了由快递公司来赔偿。在寄递过程中发生损毁快递服务公司应予以赔偿。具体赔偿标准可以根据快递单的背面有相关说明,未保价的物品一般是赔偿运费的三倍或五倍。法律依据:《
民法典
》第八百二十九条在承运人将货物交付收货人之前,托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人,但是应当赔偿承运人因此受到的损失。第一千一百六十六条行为人造成他人民事权益损害,不论行为人有无过错,法律规定应当承担
侵权责任
的,依照其规定。第一千一百七十四条损害是因
受害人故意
造成的,行为人不承担责任。
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