怎样向医院挂号人员投诉？
医疗事故纠纷
2024-01-31 09:22:12
律师解答共有3条
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患者进行挂号需要携带身份证和医保卡还有相应的挂号金额。患者在医院导医分诊处利用身份证或者医保卡领取挂号单，然后根据单号去相应窗口挂号，缴完挂号单费后就去所在科室按号就诊，然后将检查单返馈医生，接着就是医生开方或入院，交费处交费，取药或办入院手续。法律依据：《中华人民共和国城镇职工基本医疗保险条例》第二条本省城镇下列单位及其从业人员必须按照本条例参加基本医疗保险：（一）企业及其从业人员；（二）机关、事业单位、中介机构、社会团体、民办非企业单位及其从业人员；（三）部队所属用人单位及其无军籍的从业人员。上述单位的退休人员适用本条例。
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挂号不一定需要身份证。由于在医院急诊的紧迫性，所以挂急诊的病人，医院会先进行诊疗急救，并不用出示身份证，登记其姓名、身份证号等个人信息即可。但是只允许首次挂普通号进行就诊，再次就诊是必须提供有效身份证件及联系方式。《中华人民共和国身份证法》第十四条法律依据：《中华人民共和国身份证法》第十四条《中华人民共和国身份证法》第十四条有下列情形之一的，公民应当出示居民身份证证明身份：（一）常住户口登记项目变更；（二）兵役登记；（三）婚姻登记、收养登记；（四）申请办理出境手续；（五）法律、行政法规规定需要用居民身份证证明身份的其他情形。依照本法规定未取得居民身份证的公民，从事前款规定的有关活动，可以使用符合国家规定的其他证明方式证明身份。
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可以去卫生部、国家中医药管理局或县级以上地方人民政府卫生行政部门进行投诉；可以进行调解或提起诉讼。医院投诉管理部门的职责有：1、对于投诉统一受理，当患者或者是患者家属相关人士，对于医院的医疗环境或者医疗方式等问题表示不合理进行投诉的时候，投诉管理部门应当认真听取，及时受理。2、对于受理的投诉，投诉管理部门应当及时针对投诉人所说进行调查并且予以核实相关的投诉事项，并根据相关的调查核实的结果，提出自身的处理意见，答复投诉人。3、日常中，需要组织，协调以及指导全院的投诉处理的工作，能够及时对相应的投诉进行处理，维护好医疗的秩序。以上知识就是对相关法律问题进行的解答，依据我国相关法律的规定，患者对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意的，可以通过来信、来电、来访等方式向医院反映问题,提出意见。：法律依据：《医院投诉管理办法》第四条卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。县级以上地方人民政府卫生行政部门(含中医药管理部门，下同)负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
