法律问答
由于质量问题,拼多多买的东
西平
台给了我只退款的处理,后来商家投诉快递,不承认我已经签收了
消费者维权
2024-01-31 11:24:09
律师解答共有3条
消费者购买的商品有质量问题的,可以先选择和商家进行协商退换货,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
买的商品有问题,可以搜集相关
证据
并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
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