卖家拒签运费谁承担？
消费者维权
2024-02-01 00:32:05
律师解答共有3条
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买家拒签谁承担运费分情况判断：有理由拒签的，由卖家承担邮费；无理由拒签的，买家应当承担卖家产生的所有邮费；货到付款的交易，无论买家是否无理由拒签，邮费全部卖家承担。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货消费者退货的商品应当完好。
经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 -
法律分析：买家拒签谁承担运费分情况判断：有理由拒签的，由卖家承担邮费；无理由拒签的，买家应当承担卖家产生的所有邮费；货到付款的交易，无论买家是否无理由拒签，邮费全部卖家承担。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货消费者退货的商品应当完好。
经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 -
买家拒签运费由卖家承担，但买家无理由拒签的由买家自己承担。法律规定，收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品，买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。法律依据：《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条
如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究买家责任，让其承担运费责任。若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致，可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。
若是货到付款的交易，无论买家是否无理由拒签，邮费全部卖家承担。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
