法律问答
-学生专业智能辅导学习机以免费学习机的名义诱导和欺骗消费者。最后,我们花了2399英镑买了一张学习卡,说我们买了一张卡,学习机可以使用。然后我们给了钱,发现婴儿太小了,不能当场说不要让他退款,但他说财务下班后明天我们可以添加微信回家,用微信找他忽略人。我们该怎么办
消费者维权
2024-02-01 07:28:06
律师解答共有2条
首先,可在线申请退款;其次,如果申请退款失败,则要进一步与客服协商;最后,要看孩子的年龄是否为八周岁以下,如果八周岁以下则为无民事行为能力人,可起诉要求退回。法律依据:《
中华人民共和国电子商务法
》第四十八条电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行
合同
的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。但是,有相反
证据
足以推翻的除外。
您好,消费者遭受欺骗,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
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