法律问答

淘宝卖家发货不揽收,不回买家信息,现在时间到了,赔给我25块,然后叫我退货,不退货就叫我慢慢等,可以要求3倍赔偿嘛

网络购物
2024-02-02 05:56:04
律师解答共有3条
  • 网络购物可以从以下方式进行维权: 一,直接在线把信息及时删除或是修改掉; 二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报; 三,更换自己的相关帐号,手机号,卡号等,或是冻结相关的经济来源帐号。
  • 如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
  • 卖家不发货是有赔偿的,除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。《淘宝规则》第三十六条 买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。 第三十七条 自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:
    (一)自动发货商品一天内;
    (二)虚拟商品三天内;
    (三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内;
    (四)平邮商品三十天内。法律依据:
    《淘宝规则》第三十六条 买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
    《淘宝规则》第三十七条 自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:
    (一)自动发货商品一天内;
    (二)虚拟商品三天内;
    (三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内;
    (四)平邮商品三十天内。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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