法律问答

商家拒绝退款，杜小店平台也拒绝退款怎么办？

消费者维权

2024-02-02 06:14:06

你好，报案解决即可的
你好，收集证据，协商不成诉讼解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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