法律问答
商家发错货,拒绝退款,怎么办?
消费者维权
2024-02-02 10:48:12
律师解答共有3条
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
协商不成可以起诉解决
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