法律问答
购买的东西是假的,没有开箱视频怎么办?
消费者维权
2024-02-02 11:02:12
律师解答共有3条
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
可以报警处理。或者消费者协会投诉
买到假货,可以要求退货并协商和解。无法协商和解的可以搜集相关
证据
并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
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