我在淘宝上面买了一个二手手机，他们发错了，叫我收到我手机的时候退回去然后他们说重新发过来。结果几天过去了，我连物流信息都看不到，我问客服，客服说他们在催呢。然后客服就一直这样敷衍
消费者维权
2024-02-05 07:02:07
律师解答共有3条
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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你好，收集欠条起诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
