在z买了件羊毛衫,一个多月了没见羊衫,也没退钱,看个人中心,显示待评价,其他什么信息也没有
消费者维权
2024-02-05 08:03:12
-
你好,建议先找淘宝客服反映
-
首先,可以报警处理;若不成还可以依法予以起诉
-
实体店买衣服不给退,消费者可以选择和解、协商、
仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
-
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。