实体店买的黄金一口价，晚上回来就坏了，店员说不能退只能换或者修，但我只想退
消费者维权
2024-02-10 04:22:06
律师解答共有3条
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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积极沟通，依法处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
