你好，顾客从我这里买的减肥药，收到货说有包含违禁品，起诉我赔偿，一赔十，我也不知道这个药有违禁品。要怎么解决
消费者维权
2024-02-10 06:40:34
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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