法律问答
就是在拼多多买东西,然后有严重的缺陷,然后申请退款,然后要求官方客服介入,然后退款¥10给了我,商家现在说要起诉我
消费者维权
2024-02-17 09:02:16
律师解答共有3条
工商管理部门或消协解决
可以跟经营者协商退货退款,如果协商不成的,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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