法律问答
你好,我在商场买了一块镶金玉,但是我觉得是假的,想退货。我可以退货吗?
消费者维权
2024-02-20 05:28:08
律师解答共有3条
法律分析:可以你退货之前肯定要和卖家协商好了如果要退货一定要留下证据再退回,比如拍照、扫描,有关技术部门的验证单等。而且在要卖家同意退款并点击同意退款协议的情况下再退货,不要让卖家口头一说同意你就立即把货物退回。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担
民事责任
:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担
侵权责任
。
1.玉石商品在有质量问题或涉嫌欺诈的情况下,可以要求退货退款2.我国法律没有单独针对玉器的退货或赔偿条例,但是玉器也属于商品,消费者购买玉器是受到法律的保护的,旅游景点购买的玉器发现价格过于高或者有瑕疵,有质量问题或者涉嫌欺诈,可以与商家协商解决,如果无法协商解决,也可以诉诸于法律。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
法律分析:1.玉石商品在有质量问题或涉嫌欺诈的情况下,可以要求退货退款2.我国法律没有单独针对玉器的退货或赔偿条例,但是玉器也属于商品,消费者购买玉器是受到法律的保护的,旅游景点购买的玉器发现价格过于高或者有瑕疵,有质量问题或者涉嫌欺诈,可以与商家协商解决,如果无法协商解决,也可以诉诸于法律。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
在商店购买的东西可以退吗
损害赔偿
1455
我在商场买了一块镶金玉,想退货。我可以退货吗?
法律分析:1.玉石商品在有质量问题或涉嫌欺诈的情况下,可以要求退货退款2.我国法律没有单独针对玉器的
人咨询过
继续咨询
商场买衣服可以退货吗
人身损害赔偿
12010
哪些商品不能七天无理由退货?
网购消费纠纷
11481
我在商场买了一块镶金玉石,想退货。我能退货吗?
法律分析:1.玉石商品在有质量问题或涉嫌欺诈的情况下,可以要求退货退款2.我国法律没有单独针对玉器的
人咨询过
继续咨询
家具退换货纠纷多三包规定需完善
家具三包规定
31889
我在商场买了一块镶金玉石,想退货。我能退货吗?
法律分析:1.玉石商品在有质量问题或涉嫌欺诈的情况下,可以要求退货退款2.我国法律没有单独针对玉器的
人咨询过
继续咨询
我在商场买了一块镶金玉石,想退货。我能退货吗?
法律分析:1.玉石商品在有质量问题或涉嫌欺诈的情况下,可以要求退货退款2.我国法律没有单独针对玉器的
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1415
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1045
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
715
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
650
判决抵押无效如何处理
抵押担保
450
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
500
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
长沙县律师
宁乡市律师
望城区律师
浏阳市律师
芙蓉区律师
天心区律师
岳麓区律师
开福区律师
雨花区律师
长沙律师
株洲律师
衡阳律师
邵阳律师
岳阳律师
常德律师
郴州律师
益阳律师
娄底律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权