你好，孩子们拿着成人手机在拼多多上买了7000多元的游戏账号，能退款吗，他们卖得合法吗
消费者维权
2024-02-20 08:46:10
律师解答共有3条
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可以先联系游戏公司客服协商解决，看能不能退回你的钱。如果协商不成，小孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认，理论上能退，不过并不好退。需收集证据证明：1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
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1.进入拼多多,点击个人中心。2.进入个人中心,点击官方客服。3.在官方客服界面,点击联系官方客服。4.点击发订单给客服,向客服说明情况,帮忙追回损失。1.进入拼多多,点击个人中心。2.进入个人中心,点击官方客服。3.在官方客服界面,点击联系官方客服。4.点击发订单给客服,向客服说明情况,帮忙追回损失。1.进入拼多多,点击个人中心。2.进入个人中心,点击官方客服。3.在官方客服界面,点击联系官方客服。4.点击发订单给客服,向客服说明情况,帮忙追回损失。1.进入拼多多,点击个人中心。2.进入个人中心,点击官方客服。3.在官方客服界面,点击联系官方客服。4.点击发订单给客服,向客服说明情况,帮忙追回损失。
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
