法律问答
在微信上买车,然后好久没到了。退货几个月后一直没有退款
消费者维权
2024-02-20 09:42:15
律师解答共有3条
买车不给车也不退钱寻找方法如下:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。投诉需要哪些材料1、投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等。被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等;2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况;3、有关证据;4、明确、具体的诉求。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》第一百八十六条因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担
违约责任
或者
侵权责任
。第一百八十七条民事主体因同一行为应当承担
民事责任
、行政责任和刑事责任的,承担行政责任或者刑事责任不影响承担民事责任;民事主体的财产不足以支付的,优先用于承担民事责任。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
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