法律问答
我的笔记本电脑坏了,被带到附近的电脑店检查,但是电脑店没有问我是否还在保修期内。我的笔记本电脑坏了,被带到附近的电脑店检查,但是电脑店没有问我是否还在保修期内。我在不知情的情况下更换了笔记本电脑的部件,导致保修无效。我能向他索赔吗?
消费者维权
2024-02-20 09:54:11
律师解答共有3条
保修期不是免费维修,当事人另有约定的除外。保修期内出现非人为损坏的性能故障,可以免费维修或者双方根据损坏缘由合理分摊维修费用;保修期内出现人为损坏的性能故障,不能免费维修。法律依据:《产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的
买卖合同
、
承揽合同
有不同约定的,
合同
当事人按照合同约定执行。
在保修期内,那就找官方的售后,到指定的售后维修点,这种是免费的,同时也有保障,但如果电脑已经过了保修的时间,那就要找一家专业的售后维修点千万不要去小的维修点,说不准电脑里什么硬件被换掉
如果协商解决不了,建议你诉讼解决
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