我的微信号被冻结了，但是微信号绑定的身份证不是我现在需要的人脸识别怎么办？
2024-02-20 11:06:16
律师解答共有3条
-
只能找原的身份证号码的人帮忙进行解冻，其他人是不能进行解冻的。即使是个人的微信要更改实名认证，也必须原的身份证号码的人先解绑，个人才能进行实名认证。微信这样做，主要还是为了保护微信号的拥有者的安全，不能随意更改实名。而微信支付只是实名认证的一个部分。微信支付账户被冻结解除限制方法：以手机操作为例，操作过程如下：一、打开微信，点击微信底部中的“我”。二、点击“支付”选项并进入。三、点击“钱包”选项并进入。四、点击“帮助中心”选项并进入。五、点击“支付不了”选项并进入。六、点击“解除支付限制”选项并进入。七、点击“用户检测”选项并进入。八、检测完成后，按照要求进行操作即可解除限制。
-
法律分析：微信被盗解决方法：1、首先进行微信帐号冻结，以保证帐号信息的安全及避免盗号者利用帐号进行欺诈行为；2、通过电脑登陆，通过此前设定好的密保问题修改密码(密码管理—＞修改密码)。如果不小心忘记了密保问题，可以通过申请帐号申诉找回密码(密码管理—＞找回密码)；3、密码修改成功后，通过电脑登录，点击“解冻帐号”即可解除微信帐号的冻结，微信号可正常登录。而在再次登录微信账号时，微信还会发送一条验证码信息到此前绑定的手机里。法律依据：《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第十四条?电子数据包括下列信息、电子文件：（一）网页、博客、微博客等网络平台发布的信息；（二）手机短信、电子邮件、即时通信、通讯群组等网络应用服务的通信信息；（三）用户注册信息、身份认证信息、电子交易记录、通信记录、登录日志等信息；（四）文档、图片、音频、视频、数字证书、计算机程序等电子文件；（五）其他以数字化形式存储、处理、传输的能够证明案件事实的信息。
-
微信聊天记录如果是误删除后还能有办法看到，但如果是微信永久封号后,登录不了这个微信号，聊天记录就没有办法查看了。微信被冻结后别人依然可以查到的。被冻结的直接后果是该微信无法正常使用，不影响其他用户对该微信的搜索。微信被冻结后的首要工作是解冻微信账号，用到的工具是装有微信软件的手机一部，操作步骤如下：1、输入自己的手机号和密码，点击【登录】；2、然后系统会弹出如图所示的提示，然后点击【确定】；3、输入自己的手机号及验证码，点击【下一步】；4、然后系统会回复一条验证码，验证通过微信即可正常使用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
