法律问答
我在淘宝上买了一些书。这家商店有一个真正的口号,价格也不便宜。结果我发现它们是盗版的,纸张质量差,手印不清楚。消费者协会被投诉。在这种情况下,有多少消费者被法律赔偿?
消费者维权
2024-02-20 11:38:09
律师解答共有3条
消费者买到盗版书,可以和商家协商退货,并要求商家赔偿书籍价款三倍,不满500元的,应当赔偿500元,若商家不配合赔偿,可以向消费者保护协会投诉,由消费者保护协会责令商家赔偿。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
买到盗版书可以与商家协商进行索赔,协商不成可以起诉要求赔偿。根据相关法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。盗版书即翻版书,指非经原作者或原出版商出版的未经授权的书。盗版书一般封面色彩鲜艳,字迹混浊,封面用纸较薄,胶印的胶水外溢。盗版书可以通过多种方式判断,盗版书的危害众多。对制作、销售盗版图书的处罚有三种法律责任,行政、民事、刑事。法律规定,网络购物出现问题,损害消费者合法权益的,消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼,要求卖家赔偿。【法律依据:】《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。第四十八条【经营者承担责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担
民事责任
:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担
侵权责任
。
买到盗版书可以与商家协商进行索赔,协商不成可以起诉要求赔偿。根据相关法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。盗版书即翻版书,指非经原作者或原出版商出版的未经授权的书。盗版书一般封面色彩鲜艳,字迹混浊,封面用纸较薄,胶印的胶水外溢。盗版书可以通过多种方式判断,盗版书的危害众多。对制作、销售盗版图书的处罚有三种法律责任,行政、民事、刑事。法律规定,网络购物出现问题,损害消费者合法权益的,消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失,或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼,要求卖家赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。第四十八条【经营者承担责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
消费者关于维权理赔有时间限制吗
消费者维权
1205
我在淘宝上买了几本书。手写印刷也不清楚。消费者协会受到了投诉
消费者买到盗版书,可以和商家协商退货,并要求商家赔偿书籍价款三倍,不满500元的,应当赔偿500元,
人咨询过
继续咨询
上海市委托调查消费者满意程度协议书
足彩缩水
324
消费者如何要求人身损害赔偿
人身损害赔偿
534
消法规定的三倍赔偿
消费者权益保护常识
1829
我在淘宝上买了几本书。手写印刷也不清楚。消费者协会受到了投诉
消费者买到盗版书,可以和商家协商退货,并要求商家赔偿书籍价款三倍,不满500元的,应当赔偿500元,
人咨询过
继续咨询
上海市委托调查消费者满意程度服务协议书
足彩缩水
324
我在淘宝上买了几本书。手写印刷也不清楚。消费者协会受到了投诉
消费者买到盗版书,可以和商家协商退货,并要求商家赔偿书籍价款三倍,不满500元的,应当赔偿500元,
人咨询过
继续咨询
消费者行政复议申请书的范文
常用文书
324
在淘宝上买东西,投诉后态度很差,说没和她商量就投诉了,作为消
第一种,延迟发货:由商家承担赔偿责任。第二种,买家下单后因所购商品无货申请京东介入的,京东将以双方提
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1225
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
920
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
620
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
550
判决抵押无效如何处理
抵押担保
380
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
430
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
铜川律师
宜君县律师
耀州区律师
王益区律师
印台区律师
西安律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权