您好，我能退还我在实体店买的笔记本电脑吗？
消费者维权
2024-02-20 12:56:07
律师解答共有3条
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【法律分析】：不可以退。实体店买电脑出现故障可以退。网络购物实行7天无理由退货服务，但对于线下实体店购物的“无理由退换货”服务尚没有明确的法律规定。如果消费者在实体店购物后不满意，在商品无质量问题的情况下，无法享有网上购物同等的7天无理由退换货权利。一些实体商场只有在商品存在质量问题时才可以退货。【法律依据：】：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
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回答，方法步骤:1.如果你是通过网上商城所购买的商品,那么可以联系该网站的客服,目前笔记本一般是支持7天无理由退换货的,所以只要根据客服的要求来操作就可以退了。2.如果是门店购买的话,可以直接找销售人员说明情况,目前只要在7天内都可以做到无条件退货服务的。3.如果是朋友销售的话是最简单的,详细说明情况之后都会答应退货的。
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实体店买的电脑啊，笔记本还是台式机？台式机的话是品牌机还是组装机？笔记本电脑和品牌台式机基本上都是7天内没有硬件质量问题不给退货的组装台式机也可以说没有退货一说，就算遇到某个配件有质量问题，卖家最多再给您换一个相同的配件就行了，么有退货的说法（除非你向商场管理方投诉）这里说的质量问题，都是指电脑的硬件出现的故障或质量问题，软件方面的问题一概不算，电脑三包也只针对硬件而言的，不含软件
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
