法律问答
您好,我想咨询一下!一位客户在产品上与我的朋友
合作
。他们没有签
合同
。顾客把钱放在我的卡上。我帮我的朋友给这位顾客买东西。除了购买商品的费用,其余的钱都被我的朋友拿走了。现在客户的产品无法销售。她不打算做得好。她想要退货和退款。客户一直要求我退款,说钱给了我。我联系了我的朋友。她知道客户想退款,避免问题。如果我不接电话或返回信息,我该怎么办!
消费者维权
2024-02-20 23:36:08
律师解答共有3条
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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