法律问答

小孩在大人不知情的情况下，充值游戏超过3000，申请退款，腾讯不退款，怎么办？

网络消费

2024-02-21 07:50:31

协商或是诉讼处理
你好，可以协商解决，也可以起诉处理
你好！孩子充值是可以要求全额退回的，但是因为难以证明是孩子充值的还是大人充值的，所以建议协商解决，必要时可以报警要求警方帮忙介入协调，实在不行建议起诉要求撤销合同
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