法律问答

昨日，我在一家二手手机店买了一部苹果手机。假如商家不愿退款怎么办？

消费者维权

2024-02-21 09:42:14

你好向消协投诉解决吧
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
拨打12315通过消费者协会解决
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