法律问答

去实体店买新手机却买了二手手机怎么索赔？

消费者维权

2024-02-21 09:42:15

消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
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