拼多多购买的商品有质量问题可以申请仅退款吗？
消费者维权
2024-02-21 11:28:08
律师解答共有3条
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商品质量问题一般不可以仅退款，具体如下：1、质量问题可以和卖家协商换货或者退货，如果是要退款的，需要申请退款退货，不能直接申请仅退款；2、如果协商不成建议可以拨打消费者热线反馈。商家责任不退运费怎么投诉商家责任不退运费的投诉方式如下：1、拨打消费者申诉举报热线。可以拨打12315电话进行反馈，但是要加上所投诉的商家的所在地又或者是所需投诉的平台公司注册地所在地的城市区号；2、登录12315线上申诉平台进行反馈。：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条法律依据：：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条【提供真实、全面信息的义务】经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
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质量问题可以申请仅退款，前提是协商一致。如果商品是质量问题的话，和卖家协商换货或者退货，如果是要退款的，需要申请退款退货，不能申请退款不退货，这样子会导致交易纠纷，严重的话，会影响您以后购物的。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
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法律分析：可以申请退款，选择“未收到货物、仅退款”，卖家同意即可退款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
