在拼多多平台上购买翡翠原石授权切割，现在要求退货退款，商家不退款怎么办？如何退款？
消费者维权
2024-02-21 19:12:10
律师解答共有3条
-
所有的产品只要在七天无理由范围内，都是可以退货，换货的，如果对方不退可以从以下两点考虑：一，直接在线申请退货退款；二，如果卖家拒绝，直接申请微商小二介入，进行处理。
-
法律分析：一，直接在线申请退款，让卖家同意退款确认，如果不确认那直接让淘小二介入；二，成交后，15天内，申请售后，进行直接在线退款处理；三，在线投诉，没有一个商家不在意这个投诉的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
